MOMEN tak biasa terjadi saat Anggota Tim Pengawas (Timwas) Haji DPR RI, Endang Maria Astuti, menjalankan rangkaian ibadah haji di Mina, Mekkah, Arab Saudi, Minggu (16/6).
Di tengah persiapan lempar jumrah aqoba di Jamarat, Endang tergerak oleh sebuah insiden yang menunjukkan kepeduliannya kepada sesama jemaah.
Saat bersiap untuk melakukan lempar jumrah, Endang melihat seorang lansia yang tampak kebingungan dan mencari-cari sesuatu di tengah kerumunan.
Baca juga: DPR Desak Sanksi Tegas untuk Oknum Travel Haji yang Merugikan Jemaah
Lansia tersebut terlihat semakin panik karena tersesat dan tidak dapat menemukan rombongannya.
Baca juga: Sinergi Petugas Haji di Lapangan, Mobilisasi Jemaah di Muzdalifah Berjalan Lancar
Sebagaimana dilansir situs DPR RI, Senin (17/6), Endang, dengan penuh empati, mendekati lansia tersebut dan mencoba mencari tahu identitas serta kontak yang bisa dihubungi.
Sayangnya, lansia tersebut tidak memiliki informasi yang bisa membantu menghubungi keluarganya.
Endang berusaha mencari petugas haji Indonesia di sekitar lokasi lempar jumrah, namun upayanya tidak segera membuahkan hasil.
Ketika akhirnya bertemu dengan petugas, mereka justru mengarahkan ke tempat lain tanpa memberikan solusi yang jelas.
Prihatin dengan situasi ini, Endang memutuskan untuk menyelesaikan lempar jumrah terlebih dahulu sebelum membawa lansia tersebut ke posko petugas haji Indonesia.
Dalam perjalanan menuju posko, keberuntungan berpihak pada mereka. Endang bertemu dengan petugas haji Indonesia yang langsung memberikan bantuan.
Petugas tersebut segera menangani lansia tersebut dan mengarahkannya untuk dipertemukan kembali dengan rombongannya.
Kejadian ini menyoroti pentingnya peran dan kepedulian dari para pengawas dan petugas haji dalam memastikan keselamatan dan kenyamanan para jemaah, terutama mereka yang lanjut usia dan rentan tersesat di tengah keramaian.
Endang Maria Astuti menunjukkan bahwa kepedulian dan tindakan cepat sangat diperlukan dalam situasi darurat.
Baca juga: Timwas Haji DPR RI Desak Imigrasi Perketat Pengawasan untuk Cegah Visa Haji Ilegal
Pengalaman ini menjadi pengingat akan pentingnya kerjasama dan kesiapsiagaan para petugas haji dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para jemaah, terutama mereka yang membutuhkan perhatian lebih.
Melalui tindakan cepat dan kepedulian Endang, lansia tersebut akhirnya dapat kembali dengan rombongannya, membawa harapan bahwa setiap jemaah, tanpa terkecuali, akan selalu mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan selama menjalankan ibadah haji. (SG-2)
