SOKOGURU - Tak sedikit pengguna e-wallet DANA yang kaget saat mendapati saldonya tiba-tiba bertambah. Ada yang mengira dapat “saldo gratis”, ada pula yang takut jadi korban kesalahan sistem.
Tahun 2025, fenomena saldo DANA masuk tanpa pemberitahuan makin sering terjadi, terutama saat musim promo besar seperti Harbolnas, Cashback QRIS, atau event undang teman.
Namun, penting dipahami bahwa tidak semua saldo masuk tiba-tiba berasal dari sumber yang mencurigakan.
Dari Mana Asal Saldo DANA Tiba-tiba Masuk?
Baca Juga:
Berdasarkan klarifikasi resmi DANA Indonesia, setidaknya ada empat sumber utama penyebab saldo masuk secara otomatis:
1. Cashback Transaksi QRIS.
Banyak pengguna tidak sadar bahwa cashback dari transaksi minimarket atau restoran akan masuk 1–3 hari setelah pembayaran.
2. Promo Undang Teman.
Bila teman yang kamu undang berhasil verifikasi akun dan transaksi pertama, saldo bonus otomatis masuk ke akunmu.
3. Refund Transaksi Gagal.
Jika pembelian pulsa, tiket, atau tagihan gagal diproses, dana akan dikembalikan otomatis ke saldo DANA.
4. Transfer dari Pengguna Lain.
Kadang seseorang salah kirim saldo. Jika terjadi, penerima disarankan segera menghubungi pusat bantuan agar pengembalian bisa diproses.
Cara Cek Asal Saldo DANA dengan Mudah
Untuk memastikan dari mana asal saldo yang masuk, pengguna bisa melakukan langkah berikut:
- Buka aplikasi DANA.
- Pastikan kamu menggunakan versi terbaru.
- Masuk ke menu “Riwayat Transaksi”.
- Di sini tercatat semua aliran keluar dan masuk saldo.
- Klik transaksi yang mencurigakan.
- Periksa keterangan sumber: cashback, refund, atau transfer.
- Laporkan bila tidak dikenal.
Gunakan menu Help Center → “Laporan Transaksi” → pilih kategori “Saldo Masuk Tidak Dikenal”.
Jangan transfer balik sembarangan.
Semua pengembalian hanya boleh dilakukan atas arahan resmi dari tim DANA.
Baca Juga:
Langkah Aman Menggunakan Saldo yang Baru Masuk
Jika saldo tersebut memang berasal dari sumber legal, berikut cara bijak menggunakannya:
Gunakan untuk transaksi mikro. Misalnya bayar QRIS, isi pulsa, atau tagihan kecil.
Jangan langsung tarik tunai. Sistem kadang menandai penarikan cepat sebagai aktivitas mencurigakan.
Aktifkan fitur keamanan PIN. Untuk mencegah penyalahgunaan saat transaksi cepat.
Cek notifikasi email dan aplikasi. Pastikan semua catatan transaksi sesuai.
Waspadai Penipuan Mengatasnamakan “Saldo Bonus”
Modus baru di 2025 adalah pesan palsu mengklaim bahwa saldo masuk adalah “bonus referral” lalu meminta penerima mengklik link konfirmasi.
Pihak DANA menegaskan, tidak pernah mengirim tautan eksternal atau meminta pengguna mentransfer balik saldo. Semua proses resmi hanya berlangsung di aplikasi.
Saldo DANA yang tiba-tiba masuk belum tentu berasal dari kesalahan sistem. Bisa jadi itu adalah cashback, refund, atau bonus promo. Namun, pengguna wajib cermat memeriksa asalnya.
Dengan memanfaatkan fitur riwayat transaksi dan pusat bantuan resmi, kamu bisa memastikan saldo tersebut legal sekaligus menjaga akun tetap aman.(*)
