SOKOGURU - Banyak pelaku bisnis yang merasa produknya sudah berkualitas, namun penjualan tak kunjung meningkat.
Mengapa hal ini bisa terjadi? Artikel ini akan mengupas 3 langkah jitu yang bisa Anda lakukan untuk mendongkrak penjualan, mulai dari memahami persepsi pelanggan hingga strategi komunikasi yang efektif.
1: Memahami Persepsi Pelanggan
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah memahami persepsi pelanggan.
"Udah ngerasa produknya bagus kok gak laku-laku apa yang harus dilakuin satu bagus Menurut kalian atau bagus menurut customer itu harus clear banget karena kita membohongi diri sendiri karena kita yang bikin bilang itu bagus," ungkap seorang pakar pemasaran, Raymond Chin dikutip dari video konten youtubenya pada Kamis, 13 Maret 2025.
Jangan terjebak dalam persepsi pribadi. Libatkan pelanggan dalam proses evaluasi produk melalui focus group discussion (FGD), survei, atau Net Promoter Score (NPS).
Dengan demikian, Anda bisa mendapatkan gambaran yang lebih objektif mengenai kualitas produk di mata pelanggan.
2: Evaluasi Strategi Komunikasi
Produk yang berkualitas tidak akan laku jika tidak dikomunikasikan dengan baik.
"Dua, cek lagi produk communication-nya produk bagus kalau nggak dikomunikasi dengan baik sama aja bohong karena terlalu kompleks terlalu fokus ke spesifikasi coba lebih simpel terus marketing ulang," jelasnya.
Evaluasi kembali strategi komunikasi Anda. Apakah pesan yang disampaikan terlalu rumit atau terlalu fokus pada spesifikasi teknis?
Sederhanakan pesan dan fokuslah pada manfaat yang akan didapatkan pelanggan.
3: Riset Pasar dan Validasi Target
"Step 3 bagus belum tentu Laku keras mungkin targetnya terlalu unik memang pasarnya segitu makanya enggak laku karena memang pasar kecil lakuin market research sama validation Coba lihat berapa banyak yang butuh produk itu kalau dikit dan lakunya segitu ya udah berarti harus rea desain produk ke market yang lebih luas atau Naikin harganya dan fokus di market match gitu," saran pakar tersebut.
Lakukan riset pasar untuk memahami potensi pasar dan validasi target pelanggan Anda.
Apakah target pasar Anda terlalu spesifik atau terlalu kecil? Jika demikian, pertimbangkan untuk memperluas target pasar atau menyesuaikan harga produk.
Meningkatkan penjualan produk yang berkualitas membutuhkan pemahaman yang mendalam mengenai persepsi pelanggan, strategi komunikasi yang efektif, dan riset pasar yang komprehensif.
Jangan ragu untuk melibatkan pelanggan dalam proses evaluasi produk dan teruslah belajar untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih baik. (*)
