SOKOGURU - Dompet digital kini jadi kebutuhan harian. Namun di 2025, keluhan pengguna DANA soal saldo top up yang sering delay semakin ramai terdengar.
Banyak laporan menyebut saldo tidak langsung masuk, padahal sudah melakukan transfer. Dan pihak DANA akhirnya angkat bicara.
Menurut mereka, keterlambatan saldo umumnya disebabkan oleh gangguan sistem bank mitra atau lonjakan transaksi besar-besaran saat promo.
Situasi ini membuat sistem pembayaran overload dan memperlambat pencatatan dana masuk.
Baca Juga:
Fenomena delay ini cukup bikin panik sebagian pengguna, apalagi yang membutuhkan saldo instan untuk belanja flash sale, bayar transportasi online, atau transaksi mendesak lainnya.
Penyebab Utama Delay Top Up DANA
1. Gangguan sistem bank mitra → transfer terproses lambat sebelum tercatat di aplikasi.
2. Overload transaksi → promo besar-besaran bikin sistem sibuk memproses ribuan request per detik.
3. Metode pembayaran tertentu → beberapa metode top up lebih lambat dibanding virtual account.
4. Jaringan internet tidak stabil → meski jarang, faktor koneksi bisa memengaruhi proses update saldo.
Solusi Agar Saldo Cepat Masuk
Gunakan virtual account (VA) → metode ini lebih cepat diproses dibanding top up manual.
Lakukan top up di luar jam sibuk → hindari waktu flash sale atau promo besar.
Pantau status transaksi di aplikasi bank dan aplikasi DANA.
Hubungi CS DANA jika saldo belum masuk lebih dari 2 jam.
Dampak Fenomena Ini
Kepercayaan pengguna diuji → sebagian khawatir saldo mereka hilang.
Perbankan dituntut lebih stabil → kerja sama bank mitra jadi kunci kelancaran sistem.
Literasi digital meningkat → pengguna makin sadar pentingnya memilih metode top up yang tepat.
Saldo DANA delay bukan berarti uang hilang. Mayoritas kasus hanya soal keterlambatan pencatatan sistem.
Dengan memilih metode pembayaran tepat dan waspada pada jam transaksi, pengguna bisa memastikan saldo lebih cepat masuk.(*)
